Читай там, где удобно!

Инструкции

Как преуспеть в социальных сетях

Все понимают, что социальные сети для бизнеса просто необходимы, но не все знают, как развивать это направление в правильном русле.

Радик Гареев

Опубликовано

бизнес, соцсети, разбор, социальные сети,

Посредственность – основное слово, которым я могу описать 99 % происходящего в социальных сетях российских компаний. Бизнес сегодня понимает, что социальные сети развивать ему просто необходимо; но в том, как именно это делать, разбираются только единицы среди компаний. Хорошая новость в том,что мы постараемся помочь вашей компании стать одной из них.

Как крутые ребята делают бизнес в соцсетях?

  • Они создают собственные качественные фото и видео, а потом обрабатывают их в едином стиле.
  • Тексты постов у них – всегда яркие и емкие, причем пишет их зачастую человек, находящийся «внутри бизнеса».
  • Они точно «попадают» в свою целевую аудиторию.
  • Они используют нативную рекламу.
  • Администраторы всегда быстро реагируют на вопросы и обращения, участвуют в обсуждениях и инициируют общение в группе.
  • Зачастую компания сотрудничает с именитыми (или не очень) блогерами.

бизнес, соцсети, разбор, социальные сети,

С чего начать?

  • Самое важное в социальных сетях – быть живыми, общаться с подписчиками так, будто вы друзья, и постоянно погружать их в жизнь и историю своей компании. Здесь не прокатят продажи «в лоб», зато прокатят доказательства, что вы заметно отличаетесь от своих конкурентов – этим вы влюбите клиента в свой продукт и команду.
  • Покажите ваш подход к выбору продукции и сотрудников, наглядно продемонстрируйте свой сервис, позвольте людям открыто задавать вопросы и получать ответы. Станьте ближе – и в глазах потребителя не будет альтернатив.

Теперь покажем на конкретных примерах, о чем мы говорим.

  • Если вы раскручиваете соцсеть автошколы, расскажите о своих инструкторах, покажите, что они вежливы и хорошо знакомы со своим делом. Продемонстрируйте салон одного из автомобилей, в которых ученикам предстоит проходить практику, классы, в которых они будут учиться. Покажите, как проходят занятия, и расскажите о результатах своих выпускников на экзамене в ГАИ.
  • Если ваша задача – раскрутка соцсети пиццерии, покажите чистоту кухни, расскажите о том, кто доставляет пиццу, и почему это происходит так быстро. Снимите видео, как вы закупаете ингредиенты и раскатываете тесто.
  • Влюбляйте, удивляйте, знакомьте со своим продуктом. Ваш аккаунт должен стать новым хорошим знакомым вашего подписчика, а следить за жизнью компании пользователю должно быть так же интересно, как за жизнью одноклассницы, которая переехала жить в Новую Зеландию.

В ближайшее время:

  • Мы подробно остановимся на каждом из 6 пунктов, описанных в главе про компании с крутыми соцсетями.
  • Научимся писать, фотографировать, обрабатывать, рекламировать.
  • Освоим правильное общение с подписчиками.
  • Разберем 5 подробнейших кейсов.
  • И наконец-таки прокачаем ваши социалочки!
Advertisement
Комментировать

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Инструкции

8 лучших отраслей для запуска бизнеса прямо сейчас

Подборка перспективных, активно развивающихся рынков от Inc., в которые можно и нужно заходить в ближайшее время

Олег Неключев

Опубликовано

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Ощущаете нехватку идей? Задумайтесь о запуске в нишах из этого списка, основанного на аналитических данных и интервью с экспертами, инвесторами и предпринимателями.

Вино в банках

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Внутри продукт остался тем же, но новая упаковка набирает популярность, особенно среди миллениалов. Общие продажи баночного вина в США поднялись до $32.3 миллионов долларов за прошлый год и показали рост в $29 миллионов с 2014 года.

Помощь при стихийных бедствиях

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Резкий рост числа стихийных бедствий и чрезвычайным ситуаций, вызванным человеком, повысило спрос на такие услуги и увеличение финансирования стартапов. Согласно данным IBISWorld, доходы от этой отрасли вырастут до $10.1 миллиарда долларов к 2022 году.

Технологии красоты

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Интеграция технологий в сферу красоты принесла волну новых, инновационных продуктов. Это огромные возможности: согласно IBIS общий рынок красоты вырастет на $5.7 миллиарда долларов, до $27.8 миллардов к 2022 году.

Киберспорт

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Приобретение стриминговой площадки Twitch компаний Amazon за $970 миллионов и возможность того, что американская Национальная ассоциация студенческого спорта будет поддерживать университетские соревнования, ведут к огромному росту киберспорта. К 2020 году ожидается рост этой отрасли до $1.7 миллиарда с $1.1 миллиарда в 2018 году.

Агенты лидеров мнений

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Эти стартапы занимаются развитием звезд социальных сетей, которые хотят превращать подписчиков из Instagram в реальные деньги. Эта индустрия продолжает расти и ожидается, что к 2022 году она достигнет стоимости в $10.8 миллиарда.

Забота о репродуктивном здоровье женщин

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Стартапы помогают женщинам контролировать свое репродуктивное здоровье благодаря различным приложениям для отслеживания фертильности и другим программам. В 2015 году исследование Harris Williams оценивало этот рынок в США примерно в $3-4 миллиарда долларов.

Забота о пожилых людях

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,
Предприниматели находят инновационные способы заботы о большом количестве стареющих бэби-бумеров. Эта сфера принесла бизнесменам $50.7 миллиарда долларов в 2017 году и, согласно IBIS, вырастет на 42% к 2022 году.

Альтернативные белковые продукты

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Современные технологии позволяют удовлетворить спрос потребителей на вкусные продукты, в которых используется белок нетрадиционного происхождения. Рынок оценивался в $4.2 миллиарда в 2016 года, а к 2022 году, согласно исследованию Research and Markets, ожидается его рост на 7%.

Продолжить чтение

Инструкции

5 шагов к развитию вашего бизнеса без конкуренции

В сегодняшнем статье рассказываем о так называемой «стратегии голубого океана», при переходе на которую предприниматели создают не существовавший ранее спрос на новом рынке, где практически отсутствуют конкуренты

Радик Гареев

Опубликовано

стратегия голубой океан, разбор, инструкции,

Брутальный путь к успеху в бизнесе заключается в устранении конкурентов. Другой же подход подразумевает расширение рынка – он менее кровавый и более удовлетворяющий.

Если вы хотите развивать ваш бизнес, существует лишь два способа заполучать клиентов. Один заключается в том, чтобы уводить их у существующего на рынке игрока, а другой – в создании нового рынка с новым продуктом или услугой, который не существовал до этого.

Примеры недавних больших побед на «новых рынках» включают в себя iTunes от Apple в мире цифровой музыки, Uber в сфере перевозок и Airbnb в сфере аренды жилья.

Рост бизнеса за счет создания новых рынков сейчас принято называть «стратегией голубого океана», основанной на одноименной классической книге. Альтернативой этому является «стратегия алого океана», где все плавают в рамках предопределенных границ отрасли, а жестокая борьба превращает океан в алый цвет.

Голубой океан подразумевает новые и незанятые территории.

Я недавно закончил читать новую книгу «Переход к стратегии голубого океана», продолжение от авторов оригинала В. Чан Кима и Рене Маборна. В ней сравниваются успешные и провальные попытки создания бизнеса в голубом океане за последние годы и предлагаются конкретные рекомендации по переходу к этой стратегии.

Меня впечатлил авторский системный подход к этому переходу, который состоит из пяти шагов:

1. Нацельтесь на ту область, в которой вам есть, что предложить и получить

Все начинается с расширения вашего мышления, оценки ваших сильных сторон и фокуса на том, в чём у вас есть преимущество. Например, Apple уже были экспертами в области цифрового и файлового менеджмента и осознавали неудовлетворенную потребность в музыкальных сервисах.

Не менее важно работать над созданием, изоляцией и мотивацией хорошей команды для предстоящей работы. Есть ли у вас для этого необходимые умения и требуемый уровень авторитета и компетенции?

Вам необходимо выбирать людей, которые являются хорошими слушателями, которые вдумчивы и готовы задавать вопросы тогда, когда другие этого не делают.

2. Смотрите объективно на стратегический ландшафт

Если команда понимает стратегию и соглашается с необходимостью меняться и расти, то только тогда вы можете создать коллективное желание двигаться вперед.

Если это будет сделано правильно, вам не надо будет даже говорить людям о том, что вы переходите к новой стратегии – они сами это почувствуют и поймут.

3. Найдите скрытые болевые точки, которые ограничивают вашу индустрию

Это поможет обнаружить неисследованные области, в которых заключены ценности. Нужно только придти и освободить их. Болевые точки же будут представлять собой невероятные возможности, а не ограничения. Помните, что общий клиентский опыт сегодня зависит от больших вещей, чем просто цены и преимущества продукта.

Определение всех, кто не является клиентами в текущем пространстве позволяет оценить общий масштаб спроса, который находится за пределами понимания вашей индустрии.

В Airbnb поняли, что существует возможность расширить гостиничную индустрию за пределами капиталоемкого мира отелей и гостиничных комплексов, ведь отели стали настоящей болью для молодых путешественников.

4. Преобразуйте ограничения рынка, чтобы внедрить новые решения

Здесь вы отказываетесь от случайного брейншторминга и применяете систематическую логику для переосмысления ограничений рынка и индустрии. Результат, в первую очередь, представляет собой понимание практических способов пересмотреть текущие проблемы отрасли и создать прорывные решения, которые вызовут появление новых клиентов.

5. Завершите переход тестами рынка и бизнес-моделей

Вам нужно четкое решение, одобренное всеми ключевыми заинтересованными лицами и подкрепленное знаниями о том, как избежать провалов при выполнении.

Теперь настало время укрепить и улучшить ваш план, чтобы максимизировать рыночный потенциал, а затем, формально, запустить его в работу.

Это гарантирует вам то, что тот переход, который вы совершаете, не только создаст ценность для покупателей, но и спровоцирует быстрый рост вашего бизнеса. Очень важно делать этот переход тогда, когда ваша команда заряжена и полностью готова к этому рывку.

Эти шаги подходят как для зрелых компаний, так и для молодых стартапов. Я вижу все больше и больше попыток перейти к стратегии голубого океана, но, к сожалению, не все обладают необходимой дисциплиной и скрупулезностью, которая для этого требуется.

Возможно, пришло время пересмотреть стратегию роста вашего бизнеса. Гораздо интереснее систематически исследовать новые территории, чем бесконечно подкармливать существующих акул.

Продолжить чтение

Инструкции

Как запустить сайт и соцсети – и сделать это лучше остальных?

Очень просто: не смотреть ни на кого

Радик Гареев

Опубликовано

инструкции, сайт, социальные сети, запуск,

Эта статья посвящается одному нашему знакомому, который собирается открывать ресторан, и который попросил меня сделать подборку хороших сайтов из этой ниши. Это известный способ: найди лучший пример и сделай так же. Есть даже один кейс с управляющим крупной торговой сети, которому разработчики предлагали разные концепции будущего сайта. Разработчики не могли между собой договориться, а управляющий – сделать выбор. Тогда он попросил показать хороший пример западного сайта из аналогичной ниши. Ему показали, а он поставил задачу: сделать точно также. Проект запустили, но не задумались о том, что западная компания продумывала сайт для клиентов с другими потребностями и другим менталитетом. И то, что было важно рассказать на Западе, не слишком волнует людей в России. Поэтому проект все равно пришлось переделывать, заново погружаться в суть продукта и потребности своего клиента.

Соответственно, есть два подхода:

  1. Скопируй у другого.
  2. Создай сам.

И это относится к рекламе, соцсетям и сайту.

С чего мы начинаем, когда хотим сделать сайт или начать вести соцсети? С того, что смотрим, как это сделали другие: те, с кем скорее всего, нам придется конкурировать. И мы сразу проигрываем в нескольких вещах.

Во-первых, когда мы посмотрели другие работы, мы вырастили в своей голове рамки. И теперь мы уже не можем придумать что-то принципиально новое: мы можем лишь изменить то, что видели.

Во-вторых, мы не станем сейчас лучше тех, с кого берем пример. Мы можем лишь приблизиться к их уровню.

В-третьих, а что, если сами конкуренты сделали неправильно? Может тот, кто сделал первым изначально, ошибся. Другой посмотрел на него и сделал похожее. Третий скомбинировал оба предыдущих варианта. Четвертый немного улучшил и т.д. И все в этой сфере сидят рядом, такие похожие друг на друга) И вы можете сесть рядом десятым, тридцатым или сто первым, без разницы.Если вас не останавливают вышеперечисленные пункты, тогда закрывайте эту статью, она не для вас. А вот остальным будет интересно и полезно узнать о правильном подходе к реализации проектов.

Очень часто я встречаю статьи типа «Чек-лист для хорошего лендинга» или «15 правил высокой конверсии». На самом деле там освещены дельные вещи, вот только способ их применения в реальности всегда разный. Нельзя просто заимствовать модель целиком, не посмотрев внутрь. Сначала надо разобраться. А бывает так, что, разобравшись, мы понимаем, что проще начать с нуля.

1. Спросите у клиентов или подписчиков, что им важно.

Задавайте им вопросы и пытайтесь понять, что их интересует. Вы должны знать, какую информацию им поставлять. Ваши клиенты – это кладезь информации! Спросите у них:

  • Почему они вас выбрали?
  • С кем вас сравнивали? Что понравилось у конкурентов?
  • Что им нравится в вашем продукте/услуге? Или в вас самих?
  • Чего им не хватает в вашем продукте/услуги?
  • Что они хотели бы видеть у вас на сайте или в соцсетях?
  • и многое другое.

Если у вас нет своих клиентов, можно собрать фокус-группу из знакомых и друзей, которые имели опыт взаимодействия с подобным продуктом. Также можно воспользоваться услугами сервиса, который соберет для вас нужную аудиторию и опросит ее.

2. Разбейте собранный материал по темам.

А теперь выясните важность той или иной темы для клиента. И поставьте баллы для каждой. Для одного клиента может быть важным просто нормальный диалог. А для другого – скорость взаимодействия. Для третьего – пунктуальность и т.д.

Что мы видим в среднестатистическом интернет-магазине? Описание товара и фото. ЗдОрово, но что, если потребители хотят глубже погрузиться в ваш продукт? Хотят понять, в чем его истинные отличия от продукта у конкурента, как его производят, что с ним будет через месяц или год использования? То же самое с контентом: он должен быть осмысленным и интересным, и в то же время удовлетворять потребности аудитории. Важно рассказывать о том, что действительно интересует ваших подписчиков.

Это все индивидуально. Но, когда вы соберете достаточно данных, предоставьте клиенту возможность оценить каждую сторону вашего бизнеса: саму услугу, удобство ее заказа, сервис и так далее. Цифры, которые вы увидите, покажут вам приоритет, и вы будете понимать, на что надо направить фокус внимания, о чем надо говорить, как показывать себя и свой бизнес. У вас есть

3. Тестируйте.

Не бойтесь тестировать. Залог успеха – это общение с клиентами/аудиторией и тесты.

Большинство предпринимателей недооценивает своего потребителя, закрываясь ширмой скудной информации, говорит с ним на разных языках. Поэтому не надо ни на кого смотреть: надо идти от потребностей клиента и от важности информации.

Зная потребность, мы понимаем, о чем говорить. Зная важность, мы расставляем приоритеты.

И тогда вы будете понимать, что для вашего клиента по-настоящему важно, что его волнует, т.е. вы сможете точно сформулировать рекламные посылы и рассказать о главном. Так компании получают высокий CTR в рекламе и высокую конверсию на сайте.

Как сказал создатель IKEA Ингвар Кампрад: «Мы понимаем всю важность покупателя. Покупатели всегда подсказывают нам путь».

Продолжить чтение

Популярное