Читай там, где удобно!

Разбор

Как контролировать свои эмоции в ходе сложных переговоров

Диана Влюбченко

Опубликовано

разбор, эмоции, контроль, переговоры,
Автор статьи – Эми Галло, Harvard Business Review

Тяжело не заводиться, когда ведешь напряженные переговоры. Несогласие может ощущаться как угроза, а вы боитесь, что вам придется сдаться или отказаться от чего-то.

Вы боитесь, что вам придется сдаться или отказаться от чего-то – своей точки зрения, привычных методов работы, убеждения в том, что вы правы, или даже власти – и тогда ваше тело выходит на первый план, заставляя работать симпатическую нервную систему. Это естественная реакция, но проблема в том, что наши тело и разум не видят разницы между угрозой, исходящей от невыполненного плана, или, скажем, медведем, который вас преследует. Ваш пульс и частота дыхания подскакивают вверх, мышцы напрягаются, кровь отливает от органов, а вы чувствуете себя неуютно и тревожно.

Ничто из этого не дает вам правильного мысленного настроя на решение конфликта. Если ваше тело входит в режим «дерись или убегай», или как называл его писатель и психолог Дэн Гоулман, «немедленная интенсивная эмоциональная реакция на воспринимаемую угрозу или внезапное событие», то вы можете потерять доступ к префронтальной коре, отвечающей за рациональное мышление части мозга. А в тяжелых переговорах вам совершенно точно необходимо принимать рациональные решения.

Дело не только в том, что вы теряете возможность мыслить ясно. Существует вероятность, что ваш оппонент может заметить у вас проявления стресса (лицо становится красным, скорость речи увеличивается), и из-за зеркальных нейронов, заставляющих нас «ловить» эмоции других людей, ваш оппонент может начать чувствовать то же самое. Ваш диалог сорвется еще до того, как вы это поймете, а конфликт лишь усугубится.

К счастью, управлять своими эмоциями и открывать путь к продуктивному обсуждению реально. Существует несколько вещей, которые вы можете делать, чтобы сохранять голову в холоде или успокаиваться, если уже успели завестись.

Дыхание.

Простые техники самоосознавания могут стать вашим главным помощником в напряженных ситуациях, а дыхание – самым простым и доступным вам инструментом. Поэтому когда вы начинаете чувствовать себя натянуто и зажато, попробуйте сфокусироваться на дыхании. Обращайте внимание на то, как воздух поступает и выходит из легких. Прочувствуйте, как он проходит через ваш ноздри и идет вниз по горлу. Это отвлечет вас от физических признаков паники и поможет вам сосредоточиться. Некоторые эксперты предлагают считать дыхание, вдох или выдох, до 6 или 10, а затем начинать заново.

Сконцентрируйтесь на своем теле.

Неподвижное сидение во время сложных переговоров может поспособствовать накоплению эмоций, а не избавлению от них. Эксперты утверждают, что встать и походить – хороший способ активировать часть мозга, отвечающую за мышление. Если вы и ваш собеседник сидите за столом, вы можете постесняться просто неожиданно встать. И это вполне объяснимо. Вместо этого, можно сказать «Я чувствую, что мне необходимо размяться. Не против, если я немного похожу?» Если это вам не подходит, вы можете делать небольшие физические упражнения – скрещивать пальцы или плотно прижимать ноги к полу и пытаться ощутить его поверхность на стопах. Эксперты по самоосознанности называют это «бросанием якоря». Это работает во всех типах стрессовых ситуаций. Я, например, долгое время боялась летать, но однажды обнаружила, что если дотрагиваться большим пальцем до всех остальных пальцев руки и считать каждое касание, то это помогает мне выходить из состояния тревоги и глубоких размышлений.

Попробуйте произносить мантру.

Этот совет я получила от писательницы и партнёра Эми Джен Су. Она рекомендовала использовать фразу, которую вы можете повторять себе, чтобы напоминать о том, что необходимо оставаться спокойной. Некоторые из её клиентов обнаружили для себя полезной фразу «Оставайся беспристрастным». Вы можете также попробовать «это меня не касается», «это пройдет» или «это всего лишь бизнес».

Признайте и обозначьте свои чувства.

Еще об одной действенной тактике рассказала Сьюзан Дэвид, автор книги «Эмоциональная гибкость». Когда вы чувствуете прилив эмоций, «внимание, которое вы уделяете мыслям и чувствам, заполняет ваш разум настолько, что вам уже невозможно их изучить», – утверждает она. Чтобы дистанцироваться от чувства, обозначьте его. «Называйте мысли мыслями, а эмоции – эмоциями», – говорит она. «Кто-то неправ, а меня это злит» превращается в «Я думаю, что мой коллега неправ, а я злюсь». Такое обозначение позволяет вам увидеть свои мысли и чувства такими, какие они есть: «мимолетными источниками данных, которые могут оказаться как полезными, так и бесполезными». Отделяя эмоции, их легче отпустить – а не зарыть в глубине души или вылить наружу.

Сделайте перерыв.

По своему опыту могу сказать, что это очень недооцененный подход. Чем больше времени вы даете себе на обработку эмоций, тем менее интенсивными они становятся. Поэтому когда ситуация накаляется, возможно, вам необходимо отлучиться, отвлечься на чашку кофе или стакан воды, сходить умыться или немного прогуляться. Выбирайте нейтральную причину как повод приостановить обсуждение – последнее, что вам нужно, это чтобы собеседник подумал, будто бы всё настолько плохо, что вы просто пытаетесь сбежать. Попробуйте сказать что-то вроде «Прошу прощения, что прерываю вас, но я хотел бы выпить чашечку кофе, перед тем как продолжить. Могу я что-нибудь предложить и вам?»

Помните, что возможно раздражены не только вы. Ваш собеседник также может испытывать злость или недовольство. И если вы захотите дать ему совет, то помните, что никому не понравится слушать о том, как правильно дышать или когда сделать перерыв. Вы можете оказаться в ситуации, когда вам придется позволить другому человеку высказаться. Конечно, легче сказать, чем сделать. Трудно молчать и не накричать в ответ, когда вас атакуют, но это точно не поможет.

Посмотрим правде в глаза. Конфликты с коллегами могут быть серьезными. Но нельзя решить ключевые проблемы или добиться хорошего отношения общаясь, будучи на взводе. Надеюсь, эти пять тактик помогут вам научиться из злобного и раздраженного становиться спокойным как удав.

Advertisement
Комментировать

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Блокчейн

Как работает Proof of Work и Proof of Stake. Преимущества и недостатки

А Вы знали, что существует два алгоритма майнинга PoW и PoS? Сейчас практически все сети работают на алгоритме PoW (Bitcoin, Ethereum и другие). Но скоро Виталик Бутерин (Ethereum) собирается перевести свою сеть на PoS. Это на самом деле очень важный момент, т.к. фактически произойдет отказ от майнинга в том виде, в котором он сейчас процветает.

Ирина Меньшикова

Опубликовано

разбор, блокчейн, Proof of Work , Proof of Stake

Алгоритмы Proof of Work (POW) и Proof of Stake (POS) используются для одной цели – обеспечение работоспособности и безопасности блокчейн сетей.

Proof of Work – доказательство выполнения работы

Суть POW в том, что майнер, поддерживающий сеть, должен выполнить на своем оборудовании цикл сложных и ресурсоемких вычислений, результат которых сеть может очень быстро и легко проверить. POW применяется в Bitcoin, Ethereum и других криптовалютах, фактически, это основной алгоритм на данный момент.

В POW сетях майнеры пытаются добыть новый блок одновременно, соревнуясь между собой в мощности своего оборудования. Побеждает тот, кто первым найдет правильное решение задачи. Главный недостаток POW – в необходимости майнеров постоянно наращивать вычислительные мощности по мере роста количества транзакций в сети, иначе они потеряют конкурентоспособность, а блокчейн криптовалюты станет неудобным для пользователей.

Наглядный тому пример – Bitcoin. При нынешнем уровне популярности сети транзакции в ней идут сравнительно долго и дорого обходятся. Майнеры вынуждены объединяться в пулы и приобретать специальное оборудование, а крупные инвесторы создают майнинг-компании и строят целые производства по добыче битка. Но даже при таких грандиозных финансовых и энергетических затратах сеть не работает так, как хотелось бы.

разбор, блокчейн, Proof of Work , Proof of Stake

Proof of Stake – доказательство доли владения

Альтернативный алгоритм POS предложили еще в 2011 году, но пока он не нашел широкого применения. Его используют заметно меньше криптовалют, первой из них стал PeerCoin. Но все может скоро измениться, т.к. разработчики Ethereum уже объявили о переходе на POS майнинг и запустили необходимые для этого процессы. Если у эфира получится, и они смогут за счет смены алгоритма подтверждения уйти от проблемы масштабируемости сети, то остальные криптовалюты гарантированно потянутся следом.
В POS сети майнеры не соревнуются между собой за добычу нового блока, а фактически разыгрывают это право наподобие лотереи. Шансы получить возможность добыть блок пропорциональны количеству криптовалюты на счету майнера. Обработка транзакций не требует больших вычислительных мощностей, с ними легко справится обычный ПК. Фактически при использовании POS майнер не добывает крипту, а выступает гарантом сделки, за что и получает свой процент.

Преимущество POS в том, что для успешной атаки на сеть необходимо владеть большим количеством токенов. В таком случае атакующий сам понесет колоссальные убытки, то есть сыграет против себя самого. С другой стороны, такой майнинг стимулирует накопление средств и делает его неравным по отношению к пользователям с небольшим количеством токенов. В итоге криптовалюта становится централизованной и группа самых богатых пользователей диктует свои условия.

Это проблема не только POS, но и POW. Ведь владельцы майнинг-ферм или крупных пулов обрабатывают большинство транзакций в сети, фактически контролируя ее работу.

А что лучше?

разбор, блокчейн, Proof of Work , Proof of Stake

Выбрать лучший алгоритм между POW и POS сейчас не представляется возможным, т.к. нет сетей, сопоставимых для сравнения по цене, капитализации, количеству транзакций и другим критериям. Может, этот вопрос отпадет, когда Ethereum перейдет на POS, но пока мы можем сравнить оба протокола только формально.

На мой взгляд, POS выглядит более привлекательным, т.к. позволяет уйти от необходимости использовать мощное вычислительное оборудование. А что касается соблазна централизовать капитал, то мы прекрасно знаем о наличии своих “китов” в каждой криптовалюте, способных в любой момент устроить курсу американские горки. Это я к тому, что применение POW – совершенно не гарантирует равноправия между пользователями сети, точно так же, как и честной конкуренции майнеров.

Возможно, будущее за гибридными алгоритмами, такими как Proof of Activity (заготовка блока формируется за счет POW, а завершают его с помощью POS) и другими, которые в разной пропорции сочетают POW и POS майнинг. Но я немного сомневаюсь в создании идеального компьютерного протокола там, где присутствует человеческая жажда наживы. Буду рад, если ошибусь…

Источник: Coin Post

Продолжить чтение

Новости

20 лучших гаджетов 2017 года по версии inc.com. Часть вторая

Представляем вторую часть официального списка лучших гаджетов 2017 года, которые сделали население планеты еще более продуктивным.

Ирина Меньшикова

Опубликовано

гаджеты, 2017, разбор, новости,

11. Лучшее охранное устройство: Nest Secure Hub

Nest Secure Hub (499$) упрощает безопасность, особенно если вы работаете из дома или в небольшом офисе. Чтобы настроить теги, используемые для отслеживания устройств, просто держите их рядом с концентратором. Также можно добавить дополнительные датчики для дверей, окон и комнат.

12. Лучший дрон: DJI Spark

DJI Spark – это супер-умный инструмент для захвата видеоматериалов на пикнике или создания действительно профессиональных видеороликов. Запустить его проще, чем любые беспилотные летательные аппараты. А с ценой в 399$, Spark доступен большинству стартапов.

13. Наилучший подключаемый девайс: Ember Ceramic Mug

80 баксов – дороговато, но керамическая кружка Ember творит чудеса с точки зрения поддержания кофе в тепле, и это стоит того. Он подключается к приложению на вашем телефоне или в Apple. Вы можете установить желаемую температуру. Беспроводная зарядка – в подарок.

14. Лучший гаджет Wi-Fi: Norton Core

Мне нравится кнопка «пауза» на модемном маршрутизаторе Norton Core (280$). Она позволяет легко отключить Wi-Fi, если это необходимо. Core отличается от большинства скучных, прямоугольных маршрутизаторов многогранным дизайном и серыми или золотыми цветами. Программное обеспечение Norton помогает защитить каждое подключенное устройство, что является плюсом.

15. Лучший телевизор: LG E7 OLED 4K

Цвета ярко выделяются на 65-дюймовом телевизоре LG E7 (3500$) из-за того, что пиксели на OLED-экране могут выключаться и включаться отдельно. Netflix показывает, что Джессика Джонс в 4K выглядела реальнее, чем в жизни; а еще легкий доступ к приложениям вроде Amazon, с использованием удаленной потоковой передачи. Сделайте презентацию в своем офисе незабываемой.

16. Лучшее периферийное устройство: Logitech Craft

Набор на клавиатуре Logitech Craft (200$) предоставляет вам легкий доступ к настройкам и функциям в высококачественных приложениях при редактировании фотографии или видео. Клавиши с мягким касанием отлично работают, увеличивая скорость печати по сравнению с обычной механической клавиатурой.

17. Лучшая камера: Sony A9

Я никогда не тестировал камеру с таким быстрым затвором. Полнокадровая камера A9 (4500$) захватывает 24,2-мегапиксельные изображения и видео в 4k. В настоящее время это самая качественная камера.

18. Лучший игровой гаджет: Nintendo Switch

Nintendo Switch (300$) – это чудо инноваций. Игры (а именно The Legend of Zelda: Breath of the Wild) также невероятно интересны и уникальны. Консоль работает с телевизором.

19. Лучшие умные часы: Misfit Vapor

В часах года используется удивительный новый интерфейс, который действительно работает. (Нет необходимости постоянно щуриться, извиняйте, Apple Watch.) Misfit Vapor (200$) показывает приложения Android Wear на красочном сенсорном экране, и вы можете отслеживать свои тренировки и местоположение (используя GPS на своем телефоне). Заряда хватает на 48 часов.

20. Лучший автомобиль: Alfa Romeo Giulia

Alfa Romeo Giulia (37,999$) – потрясающий новый седан, который немного похож на Ferrari. Версия с турбонаддувом, называемая Quadrifoglio, оснащена двигателем мощностью 505 лошадиных сил.

Продолжить чтение

Новости

20 лучших гаджетов 2017 года по версии inc.com. Часть первая

Представляем официальный список лучших гаджетов 2017 года, которые сделали население планеты еще более продуктивным.

Ирина Меньшикова

Опубликовано

гаджеты, 2017, разбор, новости,

Я тестирую множество гаджетов в течение всего года, но лишь немногие из них заслуживают какого-либо топа. В течение последних 16 лет я писал о маршрутизаторах, ноутбуках и обо всем, что было между стандартными технологиями. Не каждый гаджет достаточно впечатляет, чтобы повлиять на повседневную жизнь и производительность. Это – лучшая подборка, которая на самом деле повлияли и помогла работе миллионов людей по всей планете.

1. Лучший смартфон: Apple iPhone X

Лучший смартфон 2017 Apple iPhone X
Я пришел к пониманию изобретательности новейшего Apple iPhone X (Да-да, 999$, помню), который использует массивный дисплей и новую проработку для парадигмы домашнего интерфейса. ЭТО работает. Кроме того, камеры для эгоистов на фронте и портретные снимки здесь лучше, чем когда-либо.

2. Лучший лэптоп: Google Pixelbook

Лучший лэптоп 2017 Google Pixelbook
За 999$ Google Pixelbook предлагает множество интересных функций дизайна. Это ноутбук с сенсорным экраном, который поддерживает стилус для записи заметок. Это Chromebook, который также поддерживает приложения для Android. И он легкий, портативный и гладкий, так что он прекрасно вписывается в сумку для ноутбука.

3. Лучший принтер: Canon Pixma G4200

Лучший принтер 2017 Canon Pixma G4200
Часто бывает сложно получить удовольствие от работы с принтерами, но Canon G4200 оказался явным фаворитом. Он использует новую систему чернил MegaTank, где вы заполняете чернила, а не постоянно покупаете новые картриджи. В моих тестах принтер работал несколько месяцев, не требуя пополнения.

4. Лучший рабочий стол: Microsoft Surface Studio

Лучший рабочий стол 2017 Microsoft Surface Studio
Вскоре вычислительная техника станет намного более тактильной. На Microsoft Surface Studio (3000$) вы можете наклонить 28-дюймовый экран назад и нарисовать с помощью ручки или разместить на экране набора номера Microsoft, чтобы настроить параметры, такие как цвет и уровень масштабирования в приложениях вроде CorelDraw.

5. Лучшие наушники: Focal Clear

Лучшие наушники 2017 Focal Clear
Высококачественные наушники Focal Clear (1500$) достаточно велики, чтобы бас был сверхреалистичным, особенно если вы поклонник таких групп, как Chvrches. Они любопытно легки, даже после того, как я использовал их весь день в офисе.

6. Лучшая акустика: Sonos One

Лучшая акустика 2017 Sonos One
Я был потрясен качеством звука на Sonos One (200$). У этого есть глубокий и богатый бас с отличным средним диапазоном, а еще внутри есть Алекса, поэтому вы можете спросить о погоде или спорте. Для бизнеса Sonos One – отличное дополнение к любому лобби или вашему собственному письменному столу.

7. Лучшая веб-камера: Logitech Brio Camera

Лучшая веб-камера 2017 Logitech Brio Camera
Лучшая веб-камера, которую я когда-либо тестировал, Logitech Brio (200$) имеет исключительное качество цвета, что делает Skype более ценным в бизнесе. Почему это имеет значение? Для бизнеса качество означает, что вы можете слышать и видеть людей на другом конце без разломов и лагов.

8. Лучший планшет: Apple iPad 9.7

Лучший планшет 2017 Apple iPad 9.7
Правящий чемпион планшетов, последний Apple iPad 9.7 (329$) имеет четкий 2048 x 1536-пиксельный дисплей. Приложения, такие как Evernote и Microsoft Word, помогут вам оставаться продуктивными и работать быстро и качественно.

9. Лучшие наушники: Google Pixel Buds

Лучшие наушники 2017 Google Pixel Buds
Качество звука Google Pixel Buds (159$) – это то, что меня действительно подкупило в них. Вы также получаете легкий доступ к боту Google Assistant (или Siri, если вы подключаетесь к iPhone). Для длительных сеансов набора текста в кофе-хаусах Buds остаются лучшим вариантом с коротким тонким шнуром и заряжаются быстрее, чем большинство.

10. Лучший робот: Jibo

Лучший робот 2017 Jibo
У говорящего босса Джибо (899$), кажется, есть особая личность и обаяние. Он может распознавать лица и поворачиваться к вам, чтобы посмотреть, а затем ответить на вопросы о прогнозах погоды или последних спортивных событиях. Есть ли более выразительные боты, которые имитируют человеческие качества? Этот – первый, и наиболее реалистичный.

Продолжить чтение

Популярное