Читай там, где удобно!

Инструкции

5 шагов к развитию вашего бизнеса без конкуренции

В сегодняшнем статье рассказываем о так называемой «стратегии голубого океана», при переходе на которую предприниматели создают не существовавший ранее спрос на новом рынке, где практически отсутствуют конкуренты

Радик Гареев

Опубликовано

стратегия голубой океан, разбор, инструкции,

Брутальный путь к успеху в бизнесе заключается в устранении конкурентов. Другой же подход подразумевает расширение рынка – он менее кровавый и более удовлетворяющий.

Если вы хотите развивать ваш бизнес, существует лишь два способа заполучать клиентов. Один заключается в том, чтобы уводить их у существующего на рынке игрока, а другой – в создании нового рынка с новым продуктом или услугой, который не существовал до этого.

Примеры недавних больших побед на «новых рынках» включают в себя iTunes от Apple в мире цифровой музыки, Uber в сфере перевозок и Airbnb в сфере аренды жилья.

Рост бизнеса за счет создания новых рынков сейчас принято называть «стратегией голубого океана», основанной на одноименной классической книге. Альтернативой этому является «стратегия алого океана», где все плавают в рамках предопределенных границ отрасли, а жестокая борьба превращает океан в алый цвет.

Голубой океан подразумевает новые и незанятые территории.

Я недавно закончил читать новую книгу «Переход к стратегии голубого океана», продолжение от авторов оригинала В. Чан Кима и Рене Маборна. В ней сравниваются успешные и провальные попытки создания бизнеса в голубом океане за последние годы и предлагаются конкретные рекомендации по переходу к этой стратегии.

Меня впечатлил авторский системный подход к этому переходу, который состоит из пяти шагов:

1. Нацельтесь на ту область, в которой вам есть, что предложить и получить

Все начинается с расширения вашего мышления, оценки ваших сильных сторон и фокуса на том, в чём у вас есть преимущество. Например, Apple уже были экспертами в области цифрового и файлового менеджмента и осознавали неудовлетворенную потребность в музыкальных сервисах.

Не менее важно работать над созданием, изоляцией и мотивацией хорошей команды для предстоящей работы. Есть ли у вас для этого необходимые умения и требуемый уровень авторитета и компетенции?

Вам необходимо выбирать людей, которые являются хорошими слушателями, которые вдумчивы и готовы задавать вопросы тогда, когда другие этого не делают.

2. Смотрите объективно на стратегический ландшафт

Если команда понимает стратегию и соглашается с необходимостью меняться и расти, то только тогда вы можете создать коллективное желание двигаться вперед.

Если это будет сделано правильно, вам не надо будет даже говорить людям о том, что вы переходите к новой стратегии – они сами это почувствуют и поймут.

3. Найдите скрытые болевые точки, которые ограничивают вашу индустрию

Это поможет обнаружить неисследованные области, в которых заключены ценности. Нужно только придти и освободить их. Болевые точки же будут представлять собой невероятные возможности, а не ограничения. Помните, что общий клиентский опыт сегодня зависит от больших вещей, чем просто цены и преимущества продукта.

Определение всех, кто не является клиентами в текущем пространстве позволяет оценить общий масштаб спроса, который находится за пределами понимания вашей индустрии.

В Airbnb поняли, что существует возможность расширить гостиничную индустрию за пределами капиталоемкого мира отелей и гостиничных комплексов, ведь отели стали настоящей болью для молодых путешественников.

4. Преобразуйте ограничения рынка, чтобы внедрить новые решения

Здесь вы отказываетесь от случайного брейншторминга и применяете систематическую логику для переосмысления ограничений рынка и индустрии. Результат, в первую очередь, представляет собой понимание практических способов пересмотреть текущие проблемы отрасли и создать прорывные решения, которые вызовут появление новых клиентов.

5. Завершите переход тестами рынка и бизнес-моделей

Вам нужно четкое решение, одобренное всеми ключевыми заинтересованными лицами и подкрепленное знаниями о том, как избежать провалов при выполнении.

Теперь настало время укрепить и улучшить ваш план, чтобы максимизировать рыночный потенциал, а затем, формально, запустить его в работу.

Это гарантирует вам то, что тот переход, который вы совершаете, не только создаст ценность для покупателей, но и спровоцирует быстрый рост вашего бизнеса. Очень важно делать этот переход тогда, когда ваша команда заряжена и полностью готова к этому рывку.

Эти шаги подходят как для зрелых компаний, так и для молодых стартапов. Я вижу все больше и больше попыток перейти к стратегии голубого океана, но, к сожалению, не все обладают необходимой дисциплиной и скрупулезностью, которая для этого требуется.

Возможно, пришло время пересмотреть стратегию роста вашего бизнеса. Гораздо интереснее систематически исследовать новые территории, чем бесконечно подкармливать существующих акул.

Advertisement
Комментировать

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Инструкции

8 лучших отраслей для запуска бизнеса прямо сейчас

Подборка перспективных, активно развивающихся рынков от Inc., в которые можно и нужно заходить в ближайшее время

Олег Неключев

Опубликовано

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Ощущаете нехватку идей? Задумайтесь о запуске в нишах из этого списка, основанного на аналитических данных и интервью с экспертами, инвесторами и предпринимателями.

Вино в банках

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Внутри продукт остался тем же, но новая упаковка набирает популярность, особенно среди миллениалов. Общие продажи баночного вина в США поднялись до $32.3 миллионов долларов за прошлый год и показали рост в $29 миллионов с 2014 года.

Помощь при стихийных бедствиях

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Резкий рост числа стихийных бедствий и чрезвычайным ситуаций, вызванным человеком, повысило спрос на такие услуги и увеличение финансирования стартапов. Согласно данным IBISWorld, доходы от этой отрасли вырастут до $10.1 миллиарда долларов к 2022 году.

Технологии красоты

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Интеграция технологий в сферу красоты принесла волну новых, инновационных продуктов. Это огромные возможности: согласно IBIS общий рынок красоты вырастет на $5.7 миллиарда долларов, до $27.8 миллардов к 2022 году.

Киберспорт

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Приобретение стриминговой площадки Twitch компаний Amazon за $970 миллионов и возможность того, что американская Национальная ассоциация студенческого спорта будет поддерживать университетские соревнования, ведут к огромному росту киберспорта. К 2020 году ожидается рост этой отрасли до $1.7 миллиарда с $1.1 миллиарда в 2018 году.

Агенты лидеров мнений

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Эти стартапы занимаются развитием звезд социальных сетей, которые хотят превращать подписчиков из Instagram в реальные деньги. Эта индустрия продолжает расти и ожидается, что к 2022 году она достигнет стоимости в $10.8 миллиарда.

Забота о репродуктивном здоровье женщин

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Стартапы помогают женщинам контролировать свое репродуктивное здоровье благодаря различным приложениям для отслеживания фертильности и другим программам. В 2015 году исследование Harris Williams оценивало этот рынок в США примерно в $3-4 миллиарда долларов.

Забота о пожилых людях

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,
Предприниматели находят инновационные способы заботы о большом количестве стареющих бэби-бумеров. Эта сфера принесла бизнесменам $50.7 миллиарда долларов в 2017 году и, согласно IBIS, вырастет на 42% к 2022 году.

Альтернативные белковые продукты

бизнес, отрасли, запуск бизнеса,

Современные технологии позволяют удовлетворить спрос потребителей на вкусные продукты, в которых используется белок нетрадиционного происхождения. Рынок оценивался в $4.2 миллиарда в 2016 года, а к 2022 году, согласно исследованию Research and Markets, ожидается его рост на 7%.

Продолжить чтение

Инструкции

Как запустить сайт и соцсети – и сделать это лучше остальных?

Очень просто: не смотреть ни на кого

Радик Гареев

Опубликовано

инструкции, сайт, социальные сети, запуск,

Эта статья посвящается одному нашему знакомому, который собирается открывать ресторан, и который попросил меня сделать подборку хороших сайтов из этой ниши. Это известный способ: найди лучший пример и сделай так же. Есть даже один кейс с управляющим крупной торговой сети, которому разработчики предлагали разные концепции будущего сайта. Разработчики не могли между собой договориться, а управляющий – сделать выбор. Тогда он попросил показать хороший пример западного сайта из аналогичной ниши. Ему показали, а он поставил задачу: сделать точно также. Проект запустили, но не задумались о том, что западная компания продумывала сайт для клиентов с другими потребностями и другим менталитетом. И то, что было важно рассказать на Западе, не слишком волнует людей в России. Поэтому проект все равно пришлось переделывать, заново погружаться в суть продукта и потребности своего клиента.

Соответственно, есть два подхода:

  1. Скопируй у другого.
  2. Создай сам.

И это относится к рекламе, соцсетям и сайту.

С чего мы начинаем, когда хотим сделать сайт или начать вести соцсети? С того, что смотрим, как это сделали другие: те, с кем скорее всего, нам придется конкурировать. И мы сразу проигрываем в нескольких вещах.

Во-первых, когда мы посмотрели другие работы, мы вырастили в своей голове рамки. И теперь мы уже не можем придумать что-то принципиально новое: мы можем лишь изменить то, что видели.

Во-вторых, мы не станем сейчас лучше тех, с кого берем пример. Мы можем лишь приблизиться к их уровню.

В-третьих, а что, если сами конкуренты сделали неправильно? Может тот, кто сделал первым изначально, ошибся. Другой посмотрел на него и сделал похожее. Третий скомбинировал оба предыдущих варианта. Четвертый немного улучшил и т.д. И все в этой сфере сидят рядом, такие похожие друг на друга) И вы можете сесть рядом десятым, тридцатым или сто первым, без разницы.Если вас не останавливают вышеперечисленные пункты, тогда закрывайте эту статью, она не для вас. А вот остальным будет интересно и полезно узнать о правильном подходе к реализации проектов.

Очень часто я встречаю статьи типа «Чек-лист для хорошего лендинга» или «15 правил высокой конверсии». На самом деле там освещены дельные вещи, вот только способ их применения в реальности всегда разный. Нельзя просто заимствовать модель целиком, не посмотрев внутрь. Сначала надо разобраться. А бывает так, что, разобравшись, мы понимаем, что проще начать с нуля.

1. Спросите у клиентов или подписчиков, что им важно.

Задавайте им вопросы и пытайтесь понять, что их интересует. Вы должны знать, какую информацию им поставлять. Ваши клиенты – это кладезь информации! Спросите у них:

  • Почему они вас выбрали?
  • С кем вас сравнивали? Что понравилось у конкурентов?
  • Что им нравится в вашем продукте/услуге? Или в вас самих?
  • Чего им не хватает в вашем продукте/услуги?
  • Что они хотели бы видеть у вас на сайте или в соцсетях?
  • и многое другое.

Если у вас нет своих клиентов, можно собрать фокус-группу из знакомых и друзей, которые имели опыт взаимодействия с подобным продуктом. Также можно воспользоваться услугами сервиса, который соберет для вас нужную аудиторию и опросит ее.

2. Разбейте собранный материал по темам.

А теперь выясните важность той или иной темы для клиента. И поставьте баллы для каждой. Для одного клиента может быть важным просто нормальный диалог. А для другого – скорость взаимодействия. Для третьего – пунктуальность и т.д.

Что мы видим в среднестатистическом интернет-магазине? Описание товара и фото. ЗдОрово, но что, если потребители хотят глубже погрузиться в ваш продукт? Хотят понять, в чем его истинные отличия от продукта у конкурента, как его производят, что с ним будет через месяц или год использования? То же самое с контентом: он должен быть осмысленным и интересным, и в то же время удовлетворять потребности аудитории. Важно рассказывать о том, что действительно интересует ваших подписчиков.

Это все индивидуально. Но, когда вы соберете достаточно данных, предоставьте клиенту возможность оценить каждую сторону вашего бизнеса: саму услугу, удобство ее заказа, сервис и так далее. Цифры, которые вы увидите, покажут вам приоритет, и вы будете понимать, на что надо направить фокус внимания, о чем надо говорить, как показывать себя и свой бизнес. У вас есть

3. Тестируйте.

Не бойтесь тестировать. Залог успеха – это общение с клиентами/аудиторией и тесты.

Большинство предпринимателей недооценивает своего потребителя, закрываясь ширмой скудной информации, говорит с ним на разных языках. Поэтому не надо ни на кого смотреть: надо идти от потребностей клиента и от важности информации.

Зная потребность, мы понимаем, о чем говорить. Зная важность, мы расставляем приоритеты.

И тогда вы будете понимать, что для вашего клиента по-настоящему важно, что его волнует, т.е. вы сможете точно сформулировать рекламные посылы и рассказать о главном. Так компании получают высокий CTR в рекламе и высокую конверсию на сайте.

Как сказал создатель IKEA Ингвар Кампрад: «Мы понимаем всю важность покупателя. Покупатели всегда подсказывают нам путь».

Продолжить чтение

Инструкции

С чего начать в социальных сетях: пошаговый план

Продолжаем серию статей, которые позволят вашей компании выделиться среди конкурентов и стать по-настоящему любимым другом для ваших клиентов.

Олег Неключев

Опубликовано

социальные сети, инструкция, разбор, план, с чего начать,

Сегодня речь пойдет о первом осмысленном запуске социальных сетей для своего бизнеса.

Для удобства чтения мы разбили статью на 2 части и 5 этапов:

Часть 1:

  1. Подготовка к созданию контента
  2. Создание контента
  3. Публикация

Часть 2:

  1. Реклама
  2. Работа с активностью

Этот материал – первая часть большой статьи: сегодня мы освещаем подготовку к созданию контента, собственно, его создание и публикацию. А вот изучать рекламу и работу с активностью мы начнем в следующем материале.

Этап 1: Подготовка к созданию контента

Контент – это любая текстовая, графическая, аудио- и видеоинформация, которой вы будете делиться с подписчиками вашей компании.

Создание тем

Перед тем, как выложить очередную публикацию, стоит подготовиться. Главное правило – никаких растиражированных картинок из интернета и никакой копипасты: только собственные фотографии и авторский текст. Выкладывайте только то, что сами бы стали читать и смотреть: лучше меньше, но по делу.

Вы даже не представляете, какое количество тем вы можете освещать в социальных сетях. Чтобы сформулировать и систематизировать эти темы, вооружитесь блокнотом, а еще лучше – ментальной картой. Лично я использую сервис Mindmeister.

Начните с того, что познакомит читателя с вами поближе: расскажите о сотрудниках, о том, почему вы выбрали именно такую команду, о своем офисе и его жизни, о том, как подходите к выбору поставщиков – обо всем, что позволит узнать вас изнутри.

Выделите все основные фишки, все, чем гордитесь, все, о чем молчат ваши конкуренты: обратите их молчание в свою пользу.

Уделите огромное внимание сервису и тому, как вы взаимодействуете с клиентами, подумайте, как вы могли бы фотографировать встречи с ними, как могли бы снимать отзывы… Просто начните думать об этом, и темы польются рекой!

В идеале, у вас должна получиться вот такая карта тем:

карта тем,социальная сеть,

(кликните, чтобы увеличить изображение)

Этап 2: Создание контента

Создание фото и видео

Каждая из тем рождает идею для фотографии, видеоролика и текста.

Во всех деталях опишите свои идеи профессиональным фотографу и видеооператору: они знают, что с ними делать.

На случай, если у вас нет профессиональной техники и фотографа, снимайте на смартфон, но ни в коем случае не публикуйте стоковые картинки из интернета. Поверьте: айфон или любой другой смартфон в грамотных руках превращается в чудо-устройство для фото и видео съемки.

Обязательно установите программы для обработки фотографий: Snapseed и VSCO и изучите вопрос постановки ракурса и игры со светом. Для этого крутейшие ребята из кадр.ком создали два подробнейших плейлиста на youtube, где есть все о мобильной фотографии:

Учимся фотографировать

Учимся обрабатывать

Создание текста

Старайтесь писать кратко, емко и ебко. Так, чтобы это зажигало, вызывало эмоции и заставляло оставить комментарий. Цепляйте подписчиков вопросами и ведите себя с ними, как с друзьями. Задача вашего контента – сближать вашу компанию и вашу аудиторию. Если бы меня спросили, что главное в соцсетях, я бы сказал, что это искренность! Будьте настоящими, «своими в доску».

Люди очень устали от показушности, от того, что им бесконечно ссут в уши заезженными терминами, поэтому не тратьте их время попусту. Пишите только о том, что действительно интересно; в будущем в этом канале я выложу несколько примеров крутейших постов и разберу, как они написаны и почему именно так. (самое время нажать кнопку подписаться…)

Этап 3: Публикация контента

Контент-план

Распланируйте выход своих публикаций хотя бы на две недели вперед, определите стратегию, которая родит последовательность: что именно вы хотите донести?

Например, если вы хотите подробно рассказать о своем производстве, запланируйте отдельные публикации на тему оборудования, поставщиков этого оборудования и подхода к их выбору, о сотрудниках, которые трудятся в вашей компании, о том, как вы их отбираете и обучаете, о том, как следите за качеством конечной продукции.

Контент-план удобнее всего оформлять в таблице: например, я пользуюсь Google таблицы. Google позволяет совместно работать над документом нескольким пользователям и согласовывать контент с партнерами.

Публикация

Позаботьтесь о том, чтобы публикации выходили сразу во всех социальных сетях, желательно с регулярной периодичностью. Периодичность для каждого бизнеса своя: если вы затрудняетесь определить ее самостоятельно, напишите мне о своей нише, и я скажу, сколько постов в неделю вам необходимо публиковать.

Для отложенного постинга я использую smmplanner; но сервисов действительно много, поэтому выбирайте для себя подходящий по цене и функционалу.

Используйте все возможные форматы каждой соцсети: редактор статей ВКонтакте, истории и прямые эфиры в Инстаграме, карусели, слайд-шоу, видеоролики – будьте разнообразными и постоянно удивляйте.

Мы уверены, что любой, кто читает Деловое.Инфо, сможет без труда запустить качественные соцсети для своего бизнеса. А вот о том, как набрать подписчиков, повысить активность и собрать клиентов, мы поговорим во второй части статьи, так что обязательно подпишитесь на нас в социальных сетях и следите за обновлениями!

2 ЧАСТЬ

Этап 4: Реклама

В социальных сетях большой выбор рекламных возможностей, поэтому для начала стоит определиться с целями, которые вы на данный момент ставите перед своим бизнесом, и правильно распределить бюджет.

  • Цель 1: получить заявки от потенциальных клиентов здесь и сейчас.
  • Цель 2: выделиться на фоне «серых» конкурентов и захватить их аудиторию.
  • Цель 3: познакомить новую аудиторию со своим брендом или продуктом.
  • Цель 4: укрепить взаимоотношения с текущими клиентами.

Рассчитайте в процентном соотношении важность каждой из описанных выше целей, чтобы правильно распределить бюджет.

Определившись с целями, вы сможете четко сформулировать задачу, которую вам предстоит поставить перед таргетологом (мастером по настройке рекламы в социальных сетях). К примеру, у вас есть 100 000 рублей на рекламу в соцсетях:

  • 45 % на клиентов здесь и сейчас;
  • 20 % на поиск новой аудитории;
  • 15 % на взаимодействие с текущими клиентами;
  • 20 % на выделение среди конкурентов.

Покажите таргетологу этот план, а также описания:

  • интересующих вас клиентов и продукт, который нужно продать для достижения первой цели;
  • геолокации и портрета новых клиентов, которых вы бы хотели привлечь в будущем, а также список важных фишек вашей компании, о которых они должны узнать;
  • стратегии по работе с действующими клиентами;
  • слабых сторон ваших конкурентов, на фоне которых вы являетесь бесспорным лидером, ссылки на группы своих конкурентов.

В итоге у вас получится 4 рекламных кампании, каждая из которых будет решать одну из описанных выше целей.

Важная рекомендация: Всегда балансируйте между описанными целями, помните, что «получить заявки от потенциальных клиентов здесь и сейчас» обойдется вам гораздо дороже, чем постепенное развитие отношений с аудиторией, которое в конечном итоге приведет к регулярному потоку совершенно бесплатных для вас клиентов.

Определитесь, куда вы направите рекламные потоки: вы можете оставить потенциальных клиентов внутри социальных сетей, а можете переправить на свой сайт. Комбинируйте и постоянно экспериментируйте, ища максимально выгодный способ.

Например, для того, чтобы получить клиента здесь и сейчас, можно настроить лид-форму, которая будет собирать заявки внутри соцсети, а можно отправить клиентов на лендинг, который дополнительно их «утеплит» и соберет заявки. Какой их двух способов будет более эффективен в вашем случае, покажет только тест.

На тему плейсментов и площадок для конвертации мы еще не раз поговорим в новых статьях, поэтому обязательно подпишитесь на канал, если еще не сделали этого.

Этап 5: Повышение активности

Для того, чтобы подписчики продолжали следить за вами и не отписывались, важно ежедневно общаться с ними и делать им уникальные предложения.

Так например, горно-туристический центр «Газпром» ежедневно публикует промокод на весомую скидку в своих сториз, чем не отпускает своих подписчиков и заставляет их читать каждый пост: выискивая новые и новые интересные предложения, читатель впитывает необходимую компании информацию о курорте.

Будьте всегда на связи и отвечайте на каждый оставленный комментарий: со временем подписчики заметят скорость и простоту общения с вами и будут все чаще и чаще включаться в общение. Социологами доказано, что общение переводит ваши отношения с клиентам в разряд приятельско-клиентских, бренд приобретает душу, и эта дружба способна заставить прощать очень серьезные недостатки вашей компании за счет высокой лояльности.

На первом этапе стоит повысить активность искусственно, чтобы избавить своих подписчиков от стеснений стать первым. В этом вам помогут чаты активностей (в Гугл есть много статей на эту тему), а также сервисы вроде Commenter, которые позволяют получать максимально качественные комментарии. Не злоупотребляйте этим, рано или поздно все вскроется: после того, как начнете получать настоящие комментарии, постепенно уменьшайте количество искусственных.

Итак, теперь вы полностью готовы к тому, чтобы запустить соцсети для своей компании.

Продолжить чтение

Популярное